Condizioni per gli acquisti
SPEDIZIONI, PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO, RESI E DIRITTO DI RECESSO
1. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'acquisto.
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti per la consegna e si impegna a rendersi disponibile per la ricezione della spedizione.
Eventuali tempi di consegna indicati sul sito hanno carattere indicativo, salvo che sia espressamente indicato diversamente.
2. Pagamento in contrassegno
Qualora sia disponibile il pagamento in contrassegno, il Cliente corrisponde al corriere, al momento della consegna, l'importo indicato nell'ordine secondo le modalità di pagamento disponibili.
Effettuando un ordine con pagamento in contrassegno, il Cliente si impegna a fornire dati di consegna corretti, a rendersi disponibile per la ricezione della spedizione e a corrispondere l'importo dovuto al momento della consegna.
3. Mancato ritiro o rifiuto della spedizione
Il semplice rifiuto della consegna o il mancato ritiro della spedizione non costituiscono, di per sé, esercizio del diritto di recesso.
Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve comunicarlo al Venditore mediante una dichiarazione esplicita, secondo quanto previsto nella sezione "Diritto di recesso".
Qualora una spedizione in contrassegno non venga ritirata o venga rifiutata per cause imputabili al Cliente, senza che quest'ultimo abbia validamente comunicato l'esercizio del diritto di recesso, il Venditore si riserva il diritto di richiedere al Cliente il rimborso dei costi effettivamente sostenuti e direttamente conseguenti alla mancata consegna, quali, ove applicabili, i costi di giacenza e i costi sostenuti per la restituzione della spedizione al mittente.
Non saranno applicate penali forfettarie per il semplice mancato ritiro, restando ferma la possibilità del Venditore di richiedere il rimborso dei costi effettivamente sostenuti nei casi consentiti dalla legge.
Resta in ogni caso impregiudicato il diritto del consumatore di esercitare il diritto di recesso nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
4. Diritto di recesso
Salve le eccezioni previste dalla legge, il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare al Venditore, prima della scadenza del relativo termine, la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita.
La comunicazione potrà essere inviata utilizzando i recapiti indicati sul sito e nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, oppure mediante gli ulteriori strumenti messi a disposizione dal Venditore.
5. Restituzione dei prodotti
A seguito della comunicazione di recesso, il Cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la propria decisione di recedere.
Salvo che il Venditore abbia espressamente previsto di sostenerli direttamente, i costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, purché il Cliente ne sia stato preventivamente informato nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Il Cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
6. Rimborso in caso di recesso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprese, ove dovute, le spese della consegna standard.
Qualora il Cliente abbia scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa offerta dal Venditore, il Venditore non è tenuto a rimborsare i relativi costi supplementari.
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque nei termini previsti dalla legge.
Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
7. Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dalla normativa vigente.
In particolare, ove ne ricorrano i presupposti di legge, il diritto di recesso può essere escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
L'eventuale esclusione dal diritto di recesso sarà indicata al Cliente quando applicabile alla specifica tipologia di prodotto acquistato.
8. Prodotti difettosi o non conformi
Le disposizioni relative al diritto di recesso non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, il Cliente è invitato a contattare il Venditore utilizzando i recapiti indicati sul sito, al fine di consentire la gestione della segnalazione secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.